在当今社会，环境保护已经成为了不容忽视的议题，绿水青山就是金山银山，这句话也早已深入人心。
在这样的背景下，企业盈利与保护环境兼顾，成为了公众与社会对企业的期许。
马云旗下支付宝官方所推出的蚂蚁森林公益项目完美地履行了企业生态保护的社会责任，还掀起了全国的“种树”狂潮。
在这一项目中，马云承诺每年用部分公司收益在沙漠种树1亿棵。如今该项目已实施多年，其种下的树变得如何了呢？
马云的创举
在2015年时国内多地区因为滥砍滥伐，粗放型的经济发展等因素均存在着沙化现象，导致沙尘暴在这些地区肆虐，让当地的民众苦不堪言。
随着沙化现象带来的社会问题愈演愈烈，生态环境污染与保护问题，也愈发引起社会关注。
马云敏锐地察觉到了这一现象中存在的机遇，果断地对企业履行环境保护责任的流程进行革新，在2016年8月推出了蚂蚁森林这一公益项目，创造性地将线上虚拟环保活动。具现至现实中，让用户拥有了将虚拟转为现实的独特体验。
同时还让以往由企业主导的，履行过程中，消费者只能被动接受的传统环境保护责任活动，向以消费者为中心的共创模式演化。
让消费者也能参与到环境保护责任活动中，并能与企业进行互动及合作。
蚂蚁森林与神奇海洋
蚂蚁森林是支付宝中的一个小程序，在这里用户可以通过支付宝，进行公交出行等绿色低碳行为获得能量。
等到能量收集到一定的数量，就可以根据自己的喜好选择树木进行捐赠，还可以在选择保护区进行保护。
通过该项目，支付宝，获得了众多用户的赞赏与国家的认可——在2019年1月蚂蚁森林项目，可以颁发经由官方认证义务植树证书。
而在2022年，蚂蚁森林公益活动的范围，从陆地扩展到了海洋，其上线了神奇海洋，用户可以选择种植鳗草等海洋植物，来迎回像弓月蝴蝶鱼这样的海洋生物。
在进行捐赠后，用户还将获得一张电子捐赠书。虽然用户只是捐赠了一棵虚拟的植物，但支付宝对此进行了承诺——他们将会以用户的名义，将每一棵捐赠的植物，真正种植在需要它的地方。
它是线上+线下的极具趣味性的公益活动，降低了公众参与环保活动的门槛，让用户既有着玩游戏的乐趣，也有着为我国环境保护做贡献的成就感。
截至2022年5月，蚂蚁森林种树量超过2.23亿，绿化面积达到了306万亩。在蚂蚁森林项目的作用下，越来越多的树木被种下，越来越多地区的沙化现象得到缓解。
而在获得无尽赞誉的同时，支付宝在该项目中收获了不少的商业利益。
据统计，当时蚂蚁森林上线半年后，其注册用户突破2亿。随后支付宝又在蚂蚁森林的基础上，推出圈子功能和发起集福活动，这一套组合拳就让支付宝日活大涨40%。
但蚂蚁森林的发展，并不是一帆风顺的，总会有人对其进行非议与质疑。
蚂蚁森林的危机
在蚂蚁森林项目进展地如火如荼时，马云作出了每年将在沙漠里种植1亿棵树的承诺。在此之后，就有着许多人去蚂蚁森林种植基地一游。
而2021年，有人在阿拉善277号林地，拍下了一组视频上传到了网络。在他拍下的视频中，阿拉善沙漠依然黄沙遍天，只有零零散散的树苗在其中坐落。
而这些树苗的长势也不太理想。这把蚂蚁森林推上了风口浪尖，像马云是否在作秀，蚂蚁森林只是在假种树等的质疑，也铺面而来，其企业声誉遭到了严重打击。
在这次危机中，支付宝官方第一时间派遣工作人员，去现场核实情况，拍摄视频，并在微博上及时回应公众的质疑，向公众说明了种植地块的管护和第三方核查验收机制。
而在此之后，支付宝又推出了查看种下的树功能，上传了用户树苗所在种植地及该地中树苗的照片，让用户可以了解到树苗的位置及长势。
在回应加证据的作用下，蚂蚁森林的舆论危机，被顺利度过，支付宝的名誉得以保全，蚂蚁森林项目，也得以继续存续和发展。
结语
马云旗下的支付宝推出的蚂蚁森林项目，为当今企业提供了一条履行社会责任的三赢之路，这种模式值得其他企业借鉴。
同时能够踏踏实实做事，及时回应公众的质疑，也是企业维护自身名誉，保障项目成功的灵丹妙药。
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