解决卖难问题：老用户就是聚宝盆，没留住老用户是企业最大的失败

生意人应该清楚，老用户是企业的最大资产。因为只有老用户才会相信企业的产品，才会经常购买和大量购买企业的产品。一个企业拥有的老用户越多，企业可持续发展的机会就越大。因此，企业必须把留住老用户作为营销工作的核心。

遗憾的是，很多中小微企业却只重视新用户的开发，不重视老用户的保留，没有老用户保留的策略和资金支持。所以，企业要销售产品，每次只能靠花钱购买流量来实现。结果花重金购买来的流量，由于新用户不相信企业的产品，造成有流量没销量。这就是很多企业倒闭和破产的一个重要原因。

1、要有诚心留住老用户

企业留住老用户的诚心就是销售给用户的产品或提供的服务，最低要求必须是让用户满意，事实上应该是比竞争对手好一点。如果用户对产品不满意，留住老用户就是废话。

2、建立留住老用户的载体

企业既然要留住老用户，就必须要有留住老用户的载体。在互联网时代，理想的载体就是社群，主要是微信群。当然了是自媒体是抖音、小红书等。企业通过一定的营销策略让新用户入群或成为自媒体的粉丝，这样就有利于留住老用户。

3、让用户留住社群的策略

企业要留住老用户，就必须制定好留住老用户的策略，做好社群的维护和管理。特别是留住老用户要有专人维护和管理。

4、活跃社群

要真正留住老用户，建立社群，那么，建立的社群必须是活跃的社群，而不是僵尸群。所以，企业必须用策略让社群活跃。但活跃社群不能是只发发红包这么简单。应该用开展活动和内容营销来活跃社群。

5、建立私域流量池是企业的战略

建立私域流量池应该是企业长期的营销战略。这是因为如果企业有了私域流量池，就可以经常的免费的把池内的老用户拿出来用，让他们经常来购买产品。这样，企业花费的代价少，但收益大。

本文来自投稿，作者：朱老师谈营销，不代表p2p信息资源网立场！如有侵权，联系管理员：202348182@qq.com删除