为进一步提升服务质量和提高客户满意度，近期，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）采取三项措施开展营销工作。
一是提升服务水平。满足客户对服务质量的需求，各职能经理不断提升服务质量，提供更加专业、高效、贴心的服务。通过培训学习，提高专业素质和服务技能，建立响应快速、服务到位的服务标准。
二是推行客户导向。以客户导向为服务理念，所有服务以客户需求为导向，实现以客户为中心，以提高客户满意度为目标。通过积极推行客户导向，提供符合客户需求的服务，并及时反馈客户意见和建议。
三是创新服务方式。坚持不断创新服务方式和方法，充分利用线上微信客户群、QQ、企业微信等平台，为客户提供更加便捷、高效的服务。及时把行业信息和经营活动等信息，通过线上平台告知每一个客户。
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