为进一步提升客户拜访质量,江西省资溪县烟草专卖局不断强化营销基础工作,改进工作流程,提高拜访成效。
一是做细客户拜访准备工作。根据客户情况、市场特点,提前制定拜访计划,有针对性和计划性的拜访客户,避免走马观花无目的拜访,提升拜访效果。
二是做细客户拜访实施工作。按照拜访计划,有序落实工作,结合市场情况、客户出现的问题等,对客户存在的重点、难点和热点问题,给予最大程度的解决、协调和处理。
三是做细客户拜访改进工作。对客户拜访过程中收集的信息进行认真梳理与归纳,并结合客户销售数据,动销情况等,仔细分析拜访效果和存在的问题与不足,加以改进,为今后更好地开展工作奠定良好基础。
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